Nous nous engageons à respecter la confidentialité de tous les visiteurs de notre site Web. Veuillez lire attentivement la présente de cette politique de confidentialité, qui explique la façon dont nous recueillons et utilisons et protégeons les renseignements personnels (définis ci-dessous), que nous recueillons à votre sujet. En tant qu’entreprise commerciale, nous tenons à observer la Loi Marocaine sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques. En visitant ou en utilisant le site Web, ou en y commandant des services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité.

1. Récupération des données utilisateur :

La protection des données de votre vie privée est un principe crucial pour nous. Nous recueillons des renseignements à des fins strictement nécessaires à la bonne utilisation du site Web.

Vous pouvez visiter et naviguer sur certaines pages de Shiplia sans avoir à fournir de renseignements personnels.

Nous pouvons collecter des informations de natures diverses. Ces informations sont utiles, destinées notamment, à faciliter la mise en relation entre un utilisateur et un fournisseur, à la commande d’un produit ou d’un service, de son paiement et de sa livraison.

En utilisant notre Plateforme, vous êtes amenés à nous transmettre des informations qui vous identifient (« Données Personnelles »). Lorsque, vous remplissez des formulaires nécessaires pour utiliser nos services, lorsque vous participez à l’une de nos offres promotionnelles, lorsque vous nous contactez par téléphone, émail ou tout autre moyen de communication, ou lorsque vous nous faites part d’un problème.

Les photographies, les informations que vous donnez librement, la copie de tous les échanges intervenus entre vous et Shiplia, la copie de l’ensemble des demandes de livraison, la copie de votre passeport, de votre permis de conduire ou de votre carte d’identité, ou tout autre document similaire que vous avez accepté de nous fournir ;

Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Plateforme ou par tout autre moyen, les informations relatives à votre carte de paiement, vos données bancaires;

Le détail de vos visites sur notre Plateforme et des contenus que vous avez utilisé ou auxquels vous avez accédé. Vos réponses à nos questions, sondages ou questionnaires et les avis que vous avez laissés pour évaluer une prestation de livraison effectuée par un autre membre de notre communauté. Ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre de l’analyse du comportement des utilisateurs de la Plateforme ;

Les données que nous vous demandons de fournir lorsque vous nous faites part d’une difficulté ou d’un problème relatif aux services proposés par notre Plateforme ;

Les données relatives à votre souscription d’assurances ou à la renonciation de souscription.

Nous collectons, stockons et traitons vos données notamment dans le but de permettre la bonne utilisation du site Web et dans le respect de la loi n°09-08 en date du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques et à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Vous nous transmettez des données personnelles, lorsque vous participez à l’une de nos offres promotionnelles, lorsque vous nous contactez par téléphone, émail ou tout autre moyen de communication, ou lorsque vous nous faites part d’un problème. Ces données sont notamment votre nom, votre prénom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, vos numéros de téléphone et mot de passe, les renseignements de paiement (par exemple les renseignements associés à la carte de crédit ou de débit), ou d'autres renseignements permettant de vous identifier. En accédant au site Web ou au service à l'aide de moyens électroniques mobiles tels que (entre autres) un téléphone mobile, une tablette, un ordinateur portable ou un autre appareil ou technologie sans fil, y compris une application mobile, vous reconnaissez que la collecte et l'utilisation des données que nous faisons telles qu'elles sont définies dans la présente politique de confidentialité s'appliqueront dans ce contexte également.

Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs protégés par des dispositifs technologiques et humains de haute sécurité. Nous demandons à des tiers de vérifier et certifier nos principes de confidentialité.

Nous pouvons transmettre vos coordonnées à un fournisseur afin de finaliser la transaction et effectuer le service. Egalement, nous pouvons utiliser vos données afin de détecter d'éventuels abus ou fraude, vous envoyer des informations sur le site Web ou nos produits ou services.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour avis et études de marché. Vos données sont alors anonymes et ne seront utilisées qu’à des fins statistiques.

Shiplia collecte votre adresse et peut l'utiliser dans un but commercial. Nous ne partagerons aucune de vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. De la même manière, nous ni ne vendons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing sans votre consentement explicite. Si vous préférez ne recevoir aucune des informations supplémentaires détaillées dans le présent paragraphe (ou toute partie de celui-ci) cliquez s'il vous plaît sur le lien "désinscription" dans n'importe quel Email que nous vous enverrons.

2. Les informations recueillies automatiquement par Shiplia:

Dans le cas où vous vous connectez à nos services, Shiplia aura accès à certaines des données, notamment, prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook, provenant du réseau social conformément à leurs conditions générales d’utilisation. Nous sommes aussi susceptibles de recueillir certaines de vos informations personnelles quand vous utilisez certaines fonctionnalités de ces réseaux sociaux.

Lors de vos visites et à travers le recours aux cookies, nous recueillons, conformément à la réglementation applicable et avec votre accord, des informations relatives aux matériels que vous utilisez lorsque vous vous connectez à notre plateforme, tels que vos adresses IP, systèmes d’exploitation, navigateurs internet utilisés, données de connexion et de parcours sur notre plateforme, les plugins, les identifiants publicitaires des appareils que vous utilisez, les termes et les types de recherche effectués, les contenus auxquels vous accédez, les erreurs et message d’erreurs, les temps d’attente et les durées de consultation de nos pages, vos numéros du téléphone servant à nous contacter.

Concernant nos services de mise en relation pour une prestation de livraison, nous recevons des informations telles que le nombre de demandes de livraison, votre taux et le délai de réponse aux messages, votre date d’inscription, vos appréciations et vos avis reçus. Et de manière plus générale, les informations susceptibles de caractériser votre profil utilisateur.

3. Utilisation des données utilisateur :

Vos renseignements personnels nous permettent de vous fournir l'accès à des parties du site Web réservées aux utilisateurs inscrits, d'offrir le service et fournir des commentaires, de même que, de répondre à vos questions lorsque vous nous contactez. Ils nous permettent aussi de vous imputer des frais et nous permettent de vous contacter, le cas échéant, à propos du service. Nous utiliserons et analyserons par ailleurs les renseignements personnels recueillis afin d'administrer, d'appuyer, d'améliorer et de développer nos activités.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, afin de connaître votre opinion au sujet du service et de vous aviser à l'occasion à propos de changements ou de développements importants touchant le site Web ou le service. Vous ne pouvez pas renoncer à recevoir des notifications au sujet des changements et des développements importants (par exemple des modifications à la présente politique de confidentialité ou aux conditions du site Web) à moins de cesser l'utilisation du site Web ou du service.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous informer au sujet d'autres produits et services qui pourraient susciter votre intérêt, y compris, les services qui peuvent faire l'objet de marketing direct. Nous pourrions vous contacter à cette fin par téléphone, SMS, ou encore par émail. Vous avez toujours le choix de continuer à recevoir de tels documents publicitaires et mises à jour de la part de Shiplia. Si vous ne désirez plus recevoir de telles informations, veuillez consulter le processus de désabonnement sur notre bulletin de nouvelles et dans les messages envoyés par émail.

Nous puissions également partager vos renseignements personnels avec des tiers (comme des tiers actifs dans les secteurs de la publicité et du marketing). Ceux-ci, pourront utiliser vos renseignements personnels pour vous informer à propos des produits et services qui pourraient susciter votre intérêt (par courrier, téléphone, messagerie mobile [par exemple SMS, MMS, etc.] ou émail) et nous aider à analyser les renseignements que nous recueillons afin d'administrer, d'appuyer, d'améliorer et de développer nos activités et les services que nous vous offrons. Les renseignements personnels partagés avec des tiers seront utilisés conformément à leurs propres pratiques en matière de confidentialité et sur lesquelles Shiplia n'a aucun contrôle. Vous devriez donc examiner de telles pratiques relatives à la confidentialité avant d'accepter de partager vos renseignements personnels avec de tels tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données d'une telle façon ou si vous changez d'idée quant au fait que nous vous contactions à l'avenir, veuillez nous le faire savoir en utilisant les coordonnées suivants : info@shiplia.com (+212) 5 24 33 65 19 | (+212) 6 67 39 39 23 | (+212) 6 66 68 89 52 ou (+212) 6 66 40 17 40

Veuillez prendre note qu'en soumettant des critiques et commentaires au sujet du site Web, du service, vous consentez à ce que nous utilisions de telles commentaires ou critiques sur le site Web et dans tout document publicitaire ou de marketing. Nous ne vous identifierons à cette fin que par votre prénom et la ville où vous habitez (et toute autre information que vous nous autorisez de temps à autre à diffuser).

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à d'autres sites Web avec lesquels nous avons établi des liens à partir du nôtre. Nous nous efforçons d'établir des liens uniquement avec les sites Web qui partagent nos valeurs. Toutefois, vous devriez consulter la politique de confidentialité de tout site Web lié au nôtre pour comprendre les pratiques en matière de collecte des renseignements personnels qui y sont mises de l'avant. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux politiques de collecte de renseignements de tels sites Web.

4. Accès aux données utilisateur :

Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web. Vous pouvez voir les détails de vos commandes, transactions, les coordonnées bancaires et toutes les Newsletter à laquelle vous pouvez avoir souscrit.

5. Divulgation de vos renseignements personnels:

Les renseignements personnels que vous nous soumettez seront conservés sur nos serveurs qui peuvent se trouver au Maroc ou à l'extérieur du pays (USA ou dans d'autres pays de l'Espace économique européen). Alors que vos renseignements personnels se trouvent à l'extérieur du Maroc, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils sont détenus.

Les tiers avec qui nous partageons vos renseignements peuvent mener des activités variées comme le traitement des paiements par carte de crédit ou la prestation de services de soutien à Shiplia. De plus, nous devons fournir vos renseignements personnels à tout fournisseur auprès duquel vous avez passé une livraison. En soumettant vos données personnelles, vous donnez votre accord au transfert, à l'enregistrement et au traitement susvisés.

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous fournissez, si nous sommes soumis à l'obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels conformément à toute obligation légale (ou lorsque nous croyons que nous faisons l'objet d'une telle obligation) ou afin de faire appliquer les conditions du site Web. Cela comprend l'échange de renseignements personnels avec d'autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et de la prévention de celle-ci.

Nous prendrons toujours des mesures pour garantir que vos renseignements personnels (si nous les transmettons à des tiers qui nous fournissent des services) ne seront utilisés qu'en conformité avec la présente politique de confidentialité, y compris en s'assurant que les tiers ont l'obligation contractuelle de répondre à cette politique de confidentialité.

6. Sécurité et conservation des données:

Nous prenons des mesures techniques, administratives et physiques en matière de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre un accès par des personnes non autorisées et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages. Nous avons mis en œuvre des procédures destinées à limiter la diffusion de vos renseignements personnels uniquement au personnel qui doivent vraiment y avoir accès ou aux employés dont les obligations demandent raisonnablement l'accès à de tels renseignements.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis, et aux fins exigées ou autorisées par la loi. Nous pouvons encore conserver certaines données au besoin pour prévenir la fraude ou une utilisation abusive à future.

Si vous avez sélectionné un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties du site Web, il vous appartient de garder ce mot de passe confidentiellement. Nous vous recommandons de ne communiquer ce mot de passe à personne. À moins de divulguer de façon négligente votre mot de passe à un tiers, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour quelque transaction non autorisée que ce soit saisi par l'utilisation de votre nom et de votre mot de passe.

La transmission d'informations par le biais d'Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous prenions les mesures requises par la loi pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements ou d'autres données que vous transmettez vers le site Web. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos renseignements personnels, nous appliquons des mesures de sécurité sur le plan organisationnel et technique afin d'essayer d'empêcher tout accès non autorisé. Veuillez noter que le site Web contient des liens vers les sites de tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Shiplia ne peut être tenu responsable de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de renseignements personnels par de tels sites Web de tiers.

7. Accès et mise à jour:

Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de nous demander d'apporter tout changement pour garantir que les renseignements sont exacts et à jour. Nous vous demanderons une contribution afin de traiter votre demande.

Veuillez prendre note que nous pourrions vous demander de vous identifier suffisamment avant que nous puissions vous donner les renseignements personnels que nous détenons. L'information d'identification ainsi fournie servira uniquement à cette fin.

8. Changement à notre politique de confidentialité:

Cette politique de confidentialité est à jour à la date de la « dernière révision » indiquée en bas de la page. La poursuite de votre utilisation du site Web et du service après tout changement à notre politique de confidentialité témoignera de votre acceptation des conditions révisées de la présente politique. En conséquence, nous traiterons les renseignements personnels d'une façon qui correspond à la plus récente version de la politique de confidentialité.

Tout changement à notre politique de confidentialité sera affiché sur le site Web.

9. Mise à jour des coordonnées:

Vous pouvez nous aider en nous mettant au courant de tout changement qui vous affecte, par exemple une modification de l'adresse de livraison pour les commandes ou du numéro de téléphone. Si vous aimeriez avoir accès à vos renseignements personnels, si vous avez des commentaires ou requêtes à formuler relativement à notre utilisation de vos renseignements personnels ou si vous trouvez quelque erreur que ce soit dans les renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez communiquer avec nous à l'adresse émail info@Shiplia.com.

10. Cookies:

Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages sur le site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur.

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